Política de privacidad

1. Alcance

Esta política aplica al uso del sitio web de Velenza y a las consultas comerciales enviadas a través del formulario, correo electrónico, WhatsApp u otros medios digitales asociados a la marca.

2. Datos que podemos recopilar

• Nombre y/o empresa.
• Correo electrónico.
• Teléfono de contacto.
• Contenido de la consulta enviada.
• Datos básicos de navegación estrictamente necesarios para el funcionamiento técnico del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

La información se usa para responder consultas, dar seguimiento comercial, coordinar visitas al showroom, preparar presupuestos, mantener el historial de contacto y mejorar la atención brindada por Velenza.

4. Base del tratamiento

Cuando una persona envía una consulta, entiende y acepta que Velenza trate esos datos con la única finalidad de gestionar su pedido, responderle y continuar la conversación comercial que esa misma persona inició.

5. Conservación y terceros

Las consultas pueden almacenarse en herramientas de trabajo y comunicación utilizadas por Velenza, incluyendo correo electrónico, Google Sheets y otras herramientas operativas razonables para la gestión comercial. Velenza no vende ni cede los datos a terceros ajenos a esa operatoria, salvo obligación legal.

6. Derechos del titular

La persona titular de los datos puede solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos escribiendo a info@velenza.com.ar. Velenza procurará atender esos pedidos dentro de plazos razonables y conforme a la normativa argentina aplicable sobre protección de datos personales.

7. Seguridad

Velenza adopta medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ninguna transmisión por internet puede garantizar seguridad absoluta.

8. Cambios

Esta política puede actualizarse si cambia la operatoria del sitio, la forma de contacto o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.